お客様は数日前、冷蔵庫の回収をさせて頂いたリピーターの方でした!!
ありがとうございます!!感謝します!!
リピートはこの仕事をしていてとても嬉しいことのひとつです。
廃品回収業は近所のコンビニとは違って、日常的に利用するものではありません。
お客様にイヤな思いをさせてしまえばリピートは2度とないと思います。
だから、また、頼んでいただけると最高に嬉しいです。
足掛け10年以上お付き合いのあるお客様の少しですがいらっしゃいます。
昔はもっと痩せてて動きも良かったよね~、なんて言われて・・・
図星なので愛想笑いで誤魔化しています・・(笑)
2017/2/7 22:51 私は以前、会社のコンペでもらったブランドの財布をリサイクルショップに持っていきました。中に入ると若くホストのような従業員が「どうぞ」とあまり愛想もなく席に案内してくれ、品物を手に取りながら「希望はいくらですか?」といきなり聞かれました。 私はそれまでリサイクルショップ利用したことがなく、システムも全くわかりませんでした。その財布は割と綺麗な状態で、人気のブランドだった為「○○円くらいを希望しているのですが」というと、「それなら売らないでご自分でお使いになった方が良いですよ。その金額で買い取るところはないと思います。」とバカにしたような言い方で品物のチェックを辞め箱にしまい始めました。相場なんて慣れた人しかわからないのは当然ですし、プロであれば最初に「大体このブランドとこのアイテムであれば○○円~が買い取り相場ですが、いくらくらいを希望されてますか。」と聞くべきだと思います。 私は二度とそのリサイクルショップには行かないし、そこの商品も買いません。
2017/2/7 22:51 都内に数店舗ある主にロリータ系のお洋服買取を行なっているお店。店舗に来店し買取をお願いしたところ、査定に時間がかかると言われたので後日取りに来ると伝えお店を後にしました。ところが次の日に電話がかかってきて、査定終了したので早く来店して欲しいと。後日取りに来る旨を伝えたにも関わらず連動されていないが為にとても不愉快な思いをしました。そこのお店のスタッフの対応には前々から悪いとは感じてましたが、お客に対して早くきてください!とは如何なものかと思いました。客商売のサービス業で働いている意識の低さ、常識の無さであれ以来店舗には行っておりませんし、今後利用することは二度と無いことでしょう。今思い出してもとても不愉快です。
2017/2/7 22:51 パソコン用プリンタと、スピーカーを買い取っていただきました。プリンターは、エプソン製で、買い取りに出した時点から2年くらい前に新品で購入したものですが、箱を空けたくらいで本体は未使用、未通電です。説明書や付属のケーブルが入った袋も封を開けておらず、ほぼ新品のままです。スピーカーはソフトバンクのお店でスマホを機種変更したときにノベルティとしていただいたもので、直径15センチくらいのBluetooth接続対応のものです。カウンターに持って行き、査定の間は店内にいましたが、カウンター内を細かくみていたわけではありませんが、おそらく動作確認か、傷のチェックなどをしていると思います。10分ほどで査定が終わり、合計金額は1,300円ほどでした。驚くことに、プリンターが50円くらい。スピーカーが残りの1,250円位だったと思います。気持ちの問題かもしれませんが、新品の購入したものが、2年の型落ちでほぼタダの査定に驚きました。逆にもらったものが意外に高額がついたのも驚きました。何か基準などがわかったり、説明があれば次からも安心して出すことができるのにと思いました。